Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Những điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ giữa CRD TRANSPORT và khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website. Mọi giao dịch phát sinh được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng nếu có.

2. Tài khoản và bảo mật

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản. Mọi hành vi vi phạm chính sách hoặc pháp luật có thể dẫn đến khóa tài khoản.

3. Sử dụng dịch vụ

Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa, đóng gói, giá trị khai báo và tuân thủ quy định vận chuyển. CRD có quyền từ chối hoặc áp phụ thu nếu thông tin không đầy đủ.

4. Phí và thanh toán

Mọi khoản phí được tính theo bảng giá hoặc thỏa thuận. Khách hàng thanh toán theo hướng dẫn; trường hợp chậm thanh toán, CRD có thể tạm dừng dịch vụ và áp phí lưu kho.

5. Trách nhiệm

CRD thực hiện dịch vụ với phương thức hợp lý; trách nhiệm bồi thường được giới hạn theo điều kiện vận chuyển và bảo hiểm (nếu có). CRD không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do khai báo sai, hàng cấm hoặc hành vi của bên thứ ba.

6. Hàng cấm & hàng nguy hiểm

Các mặt hàng cấm theo luật hoặc quy định quốc tế, và hàng nguy hiểm phải được khai báo đúng quy cách. Nếu không khai báo, CRD có quyền từ chối vận chuyển và khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm.

7. Khiếu nại

Mọi khiếu nại về mất mát/hư hỏng cần thông báo ngay và nộp hồ sơ trong thời hạn quy định. Xem chi tiết hướng dẫn khiếu nại trên trang Điều kiện vận chuyển hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8. Bảo lưu và sửa đổi

CRD có quyền điều chỉnh điều khoản này; mọi sửa đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sửa đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản mới.

9. Luật áp dụng

Những điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.