Điều kiện vận chuyển
Các điều khoản dưới đây mô tả quyền lợi, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của CRD TRANSPORT.
1. Phạm vi áp dụng
Những điều kiện này áp dụng cho mọi vận đơn và dịch vụ vận chuyển do CRD cung cấp trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
2. Định nghĩa
- Người gửi (Shipper): bên giao hàng cho CRD.
- Người nhận (Consignee): bên nhận hàng tại nơi đến.
- Vận đơn: chứng từ xác nhận hợp đồng vận chuyển.
3. Tiếp nhận & đóng gói
Người gửi chịu trách nhiệm đóng gói, dán nhãn và cung cấp thông tin chính xác. CRD có quyền từ chối hoặc áp phụ thu nếu hàng không đóng gói phù hợp.
4. Hàng cấm & hàng nguy hiểm
Các mặt hàng nguy hiểm, dễ cháy nổ, chất phóng xạ, chất gây nổ, chất cấm theo quy định quốc tế phải được khai báo và xử lý theo quy định. Nếu không khai báo, CRD không chịu trách nhiệm cho thiệt hại và có thể từ chối vận chuyển.
5. Hải quan & thuế
Mọi thủ tục hải quan, thuế, lệ phí nhập khẩu do người gửi/nhận chịu trừ khi có thỏa thuận khác. CRD hỗ trợ thủ tục nhưng không chịu trách nhiệm về quyết định hải quan.
6. Trách nhiệm & giới hạn
CRD chịu trách nhiệm vận chuyển theo mức chịu trách nhiệm đã thỏa thuận. Trong mọi trường hợp trách nhiệm bồi thường tối đa sẽ được giới hạn theo mức cước, bảo hiểm (nếu có) và pháp luật áp dụng.
7. Khiếu nại & bồi thường
Mọi khiếu nại về mất mát, hư hỏng, giao chậm phải được thông báo trong thời hạn:
- Thông báo ban đầu: trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao.
- Yêu cầu bồi thường: trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao.
Gửi khiếu nại qua email: crdtransport2023@gmail.com hoặc hotline: 0912 597 313.
8. Cước phí & thanh toán
Cước phí tính theo bảng giá hiện hành. Mọi khoản phí phát sinh (phí hải quan, phụ thu nhiên liệu, lưu kho...) do khách hàng thanh toán trừ khi có thỏa thuận khác.
9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Những điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được thương lượng trước, nếu không giải quyết được sẽ đưa ra tòa có thẩm quyền tại Việt Nam.
10. Lưu ý quan trọng
Trang này tóm tắt chính sách cốt lõi để tiện tra cứu. Các chi tiết điều kiện vận chuyển đầy đủ (điều khoản hợp đồng, biểu mẫu yêu cầu bồi thường, quy trình hàng nguy hiểm...) sẽ được cung cấp khi phát sinh giao dịch hoặc theo yêu cầu.